Гарантія та повернення

Гарантійне обслуговування

На всі товари в нашому магазині розповсюджується офіційна гарантія виробника. Стандартний гарантійний строк — 12 місяців. На деякі категорії товарів гарантія до 36 місяців.


Що покриває гарантія:

  • Заводські дефекти та несправності
  • Поломки, що виникли при правильному використанні
  • Виробничий шлюб

Що не покриває гарантія:

  • Механічні пошкодження (падіння, удари, рідини)
  • Самостійний ремонт або модифікація
  • Пошкодження від перепадів напруги

Повернення та обмін

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він вам не підійшов.


  • Товар повинен бути в оригінальній упаковці
  • Товар не повинен мати слідів використання
  • Збережіть усі комплектуючі та документи
  • Зверніться до нашої служби підтримки для ініціювання повернення

Кошти повертаються протягом 5–10 робочих днів на картку або рахунок.

Як звернутись по гарантії

  • Зателефонуйте на +38 (099) 123 45 67 або напишіть на info@cyberaurashop.com
  • Вкажіть номер замовлення та опис проблеми
  • Наш спеціаліст надасть інструкції щодо гарантійного повернення
  • Доставка в сервісний центр за рахунок магазину